Error Aplikasi E Faktur

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan nama/alamat lawan transaksi pada E Faktur yang sudah mendapatkan approval?

Jika  kesalahan nama /alamat lawan transaksi dan  faktur pajak nya sudah approval sukses  bisa diterbitkan Faktur Pajak Pengganti, dengan cara :

• Silahkan buat Faktur Pajak Pengganti
• Jika sudah selesai klik tombol Simpan.
• Faktur Pajak Pengganti yang sudah jadi tadi mohon untuk jangan di upload terlebih dahulu
• Silahkan untuk klik pada baris faktur pajak pengganti tersebut kemudian klik tombol Ubah.
• Silahkan perbaiki dahulu nama/alamat lawan transaksi kemudian simpan faktur pajak pengganti.

Bagaimana cara merekam Retur atas Faktur sebelum menggunakan E Faktur?

jawab : Retur atas Faktur sebelum menggunakan EFaktur langsung direkam data Returnya dan tidak perlu merekam data Fakturnya terlebih dahulu.

Kenapa pada saat Posting SPT selalu diminta untuk melengkapi Profil PKP?

• Pastikan untuk melengkapi seluruh kolom isian yang tersedia, menyimpan inputan dan melakukan restart aplikasi EF aktur.
• Pengisian Profil PKP hanya bisa dilakukan di database default yakni ETaxInvoice.
• Dalam hal terkoneksi/menggunakan database selain ETaxInvoice, silahkan lakukan koneksi ke database ETaxInvoice terlebih dahulu kemudian lengkapi profil PKP.
• Setelah melengkapi profil dan merestart aplikasi, silahkan koneksikan kembali ke database yang digunakan dan Posting SPT.

Tanya : Apakah satu faktur Pajak Masukan bisa dikreditkan sebagian (masuk lampiran B2 dan B3) ?

Jawab : Saat ini belum bisa, solusinya adalah masuk formulir B2 semua atau masuk B3 semua, kemudian lakukan perhitngan kembali pengkreditan pajak masukan di formulir AB bagian III

Tanya : Apa saja yang menyebabkan faktur pajak keluaran di reject dengan keterangan “NPWP Lawan Transaksi tidak ditemukan” ?

      Jawab :

• Pindah KPP yang menyebabkan perubahan NPWP 15 digitnya. Silahkan perbaiki faktur dengan menginputkan kembali NPWP15 digit yang baru.
• NPWP Non Efektif (NE) / NPWP telah dicabut (DE). Silahkan hubungi lawan transaksi untuk mengkonfirmasikan status nya ke KPP Terdaftar.

Tanya : Apa saja yang menyebabkan faktur pajak masukan di reject dengan keterangan “Lawan Transaksi Bukan PKP” ?

       Jawab :

• Lawan Transaksi (PKP Penjual) sudah pindah KPP (tanggal pengukuhan PKP tidak berubah) dan belum mengajukan permohonan atau belum mengaktifkan kode aktivasi dan password yang baru.
• Lawan transaksi pernah dicabut kemudian di kukuhkan sebagai PKP baru dan belum mengajukan Kode Aktivasi/Password baru atau sudah mengajukan tapi belum mengaktifkannya.
• Lawan transaksi pernah di cabut kemudian dikukuhkan sebagai PKP baru, dan faktur diterbitkan di antara tanggal pencabutan dan tanggal pengukuhan baru nya.
• Lawan transaksi sudah di cabut, akun pkp belum di non-aktifkan atau sudah non aktif tapi tanggal non aktifnya kosong.
• Lawan transaksi pernah dicabut kemudian dibatalkan pencabutan PKP nya.
• Saat menerbitkan faktur lawan transaksi bukan PKP